页面点进去，提示要你先核对信息，结果翻了半天不知道从哪对起。这种情况多数不是机器出问题，是入口那一步没走顺。下面按最常见的几个卡点拆开说，你可以随时停下来去对，对完再回来接着看。
先确认你打开的是哪个页面
很多人卡住是因为同时开了好几个标签。先只留一个，看清楚页面顶部写的是“老虎游戏机官方”还是别的跳转页。如果是第三方页面，先退回去，从你之前存的书签或官方入口重新进。这一步不用急，对不上就先停，换一个入口再试。
核对信息时先看这三处
页面提示要核对的内容，通常集中在三个位置：设备编号、版本号、当前状态。设备编号一般在机身侧面或底部标签上，版本号在设置或关于页面里，当前状态就是页面上那个带颜色的小标识。
对的时候有个顺序：先看状态是不是正常，再看版本号跟页面提示要不要更新。如果状态本身显示异常，版本号先不用管，直接跳到下一步处理。多数人卡在这里是因为反过来对，先纠结版本，结果状态本身就不对。
对不上怎么办
分两种情况。
一种是编号或版本跟页面提示的不一致。先别反复刷新，刷新不会改这些信息。退到上一级页面，重新进一次核对入口，看提示内容有没有变化。如果还是对不上，把页面上显示的内容和机身标签拍下来，留着后面用。
另一种是页面一直转圈或者提示“请稍后”。这种通常是网络或缓存的事。切一下网络，或者换个时间段再试。通勤路上信号不稳的时候容易碰到，不用当成故障。
中途被打断也没关系
这些步骤不用一次做完。地铁到站、消息进来、手头有事，都可以先放下。回来的时候从“当前状态”那一处重新看就行，前面的编号和版本不用重对。页面本身不会因为你退出就重置，除非你手动清了缓存。
有一点提醒：如果你在核对过程中点了“确认”或“提交”之类的按钮，回来之后要从头对一遍，因为提交后页面提示会变。没点提交的，接着往下做就行。
什么时候需要找人工
自己按上面走一遍还是对不上，或者页面反复提示同一个错误，就别再自己试了。把刚才拍的截图准备好，从老虎游戏机官方入口里的联系渠道进去，说清楚你卡在哪一步、页面提示什么。不用描述太多背景，客服要的就是那几张图和你对不上的具体位置。
如果你只是想知道某个版本要不要更新，页面状态正常的话，按提示走就行，不用特意找人工。老虎机游戏机这类设备的核对逻辑基本一致，换一台也是先看状态、再看版本、最后对编号这个顺序。
现在可以做的：回到你刚才卡住的那个页面，只看“当前状态”那一处，是正常还是异常。正常就往下对版本，异常就先停，把页面提示记下来。
